退貨須知說明
你購買的所有產品，均可在商品貨到日起7天鑑賞期(包含節、假日)內申請退貨。
產品必須保持全新完整包裝 (含退貨商品、吊牌、配件、內外包裝、贈品及所有附隨文件等資料的完整性，切勿缺漏任何一項)，為可重新上架銷售的狀態，切勿缺漏任何一項才符合退貨資格。
●特別注意：
提醒你，於7天鑑賞期內提出的退貨申請，會員一律免費退貨，請記得結帳時登入，敬請放心選購。
●特別注意：
以下情形恕無法受理退換貨，且發生之相關費用須由您吸收：
- 超過7日鑑賞期(含國定例假日)
- 商品有使用痕跡：包含鞋底磨損、髒污或鞋身已楦過，導致無法再次銷售等情形。
- 商品配件不全：包含贈品、包裝或吊牌遺失。
- 基於衛生考量，已拆封貼身衣物恕不退貨 (如襪子、運動內衣等貼身衣物)
常見問題：
Q. 如何退回訂購的產品？
如果你認為所購買的全新鞋款、服飾或配件不適合，可以在收到商品的 7 天內辦理線上退貨。
退貨時，只需依照下方步驟將您所訂購的產品寄回。
1. 於「會員中心」→「訂單查詢」點選您欲退商品「訂單狀態」中的「查看詳情」，然後點選「申請退貨」按鈕。
2. 進入「退貨資訊」頁面輸入您的退貨資訊。 收到申請後，我們會盡快安排黑貓快遞與您取件，並透過官網訂單通知您「預計取件日」與「取件託運單號」。
3. 將退貨商品妥善包裝，需含商品本體、吊牌、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性(切勿缺漏任何一項以免影響您的退換貨權益)。
請使用原破壞袋、紙箱將欲辦理退換貨之商品包裝妥當，等待快遞致電與您取件。
●特別注意：
若是在其他經銷商購買的產品，請至原經銷商退貨。
Q. 購買的產品可以辦理換貨嗎？
為簡化與加速你取得適合商品的流程，我們全面提供「只退不換」的服務方式。如果想要辦理換貨，請你重新下單購買想要的商品，退回購買商品。
Q. 如何退回有缺陷/瑕疵的產品？
為提供你購物的保障，如果你購買的商品有缺陷或瑕疵，而且未滿 7天鑑賞期，可直接辦理退貨。
若購買日期距今已超過 7 天，你可以透過官網或是官方臉書與我們聯繫。
Q. 何時可收到退款？
你退回之商品倉庫進行檢核符合退貨資格，我們將盡快安排退貨流程，並於官網訂單通知您，人工退款作業需7-10個工作天(不包含節、假日)，款項將退回至您當初下訂此筆訂單的信用卡內。
●特別注意：
若是你於7-10個工作天後仍尚未收到您的款項，由於每一間銀行的刷退時間皆不同，因此請你先與你的發卡銀行進行確認。
